薇拉摄影深圳艺术中心店修图拉垮,虚假宣传,卖家秀的很好,买家秀实际糟糕

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薇拉摄影深圳艺术中心店后期修图拉垮,宣传虚假,对客人是看人下菜碟。3月初跟朋友去了解了几家婚纱店,最后选定了薇拉。订了5月拍摄,由于疫情影响,改期到7月中旬,第一次拍摄前就商家说明了要按照样片来整,但是拍出来的照片並不满意,跟预想中差距很大,布景、服装、妆容都很一般。尤其是布景这一块,样片图片里的花店里都是破旧很烂,拍摄前一天晚上被通知要我们自己去买花,这样拍出来的效果会好一些。这样为什么不提前说,让我们有所提前准备,这样匆匆忙忙的,很影响第二天的拍摄。后面自己花钱买了一些花布置出来的景也很一般,由于他们的仿真花太少了。拍出来的效果很一般。后面选择重拍。由于对服装不满意,想要重新换衣服,跟销售经理,选片师,商家客服沟通 都不给换服装。我朋友在薇拉五星店重拍都可以换服装,小红书上有个女生也是说在艺术中心店拍摄工作人员强调不给换衣服。后面她要客服要了总部电话后,第二天就主动给那个女生换服装(是要投诉才答应换服装吗?…)这样就是有点欺负消费者了。欺软怕硬吗?我们10月2日的婚礼,重拍时间只能安排到9月中旬,也没有帮忙安排加急,这样我们婚礼根本就没有照片可以用。(很无语,3月交的订金,婚礼前都没有拿到照片)早知道排期那么难就不选择薇拉了)对他们的工作态度失望透顶。重拍也没有很满意,主要是重拍不给换服装,拍出来也不好看,跟本人差距很大。(我们的合同也没有写明重拍不给换服装,觉得商家是欺负消费者,看人下菜碟)后面选了40张照片,精修一个月出来,精修前已经跟修图师说明了细节 线头 穿帮镜头要修掉,第一版图片已经指出各种问题,但是他们薇拉修图师,都是流水线工作,都要客人指出一个地方 再做出修改,连最基本的线头、破洞都没有修掉,就把这样的精修拿给客人看,在微信把每一处的瑕疵圈出来后,修改的发出来还是原封不动,也是腾讯视频会议修图,也去了薇拉门店现场修图,但最终效果还是不满意。浪费了大家的时间,成片不满意,服务态度不行。原先跟店长电话沟通了,说给我们降套餐7500元价格,25张精修,我这边不接受。我只选出15张精修,要求商家退款原套餐总价的50%。明明拍婚纱照是一件开心的事情,由于第一次拍摄不理想,重拍导致我的婚礼没有婚纱照片,现在精修照片也不理想,有两套妆容服装不满意。薇拉工作人员说你打12315也没用,也是要我们商家处理,这么嚣张的吗?这样来欺压消费者吗?求助

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