投诉华云互联虚假宣传

网友保保_YS42v2s3 2024-01-02

已完结

2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡，当时说首年免年费，结果2023年4月发现有欠费，就联系客服说实名半年就一个月9元月租，要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户，华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务，需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联，或者等着自动销号，现在都2024年了一直没有销号，欠费也在一直累计中，2013年7月16日中华人民共和国工业和信息化部第24号令电信和互联网用户个人信息保护规定第九条明确规定电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，要求停止对个人的信息搜集、取消因为虚假宣传所产生的费用并注销号码。