华云互联拖延时间不注销号码，怀疑骗取月租费

网友保保_nbnc0oKU 2023-11-21

已完结

1.此手机号一直未使用，偶然发现名下有这个手机号，故想注销，11月16号发现欠费88.5元，缴费89元话费，余额还剩0.5元，打客服电话，需要输入手机号码，还有查询密码，因为长时间不用，所以不知道，无法联系电话客服 2，然后通过客服邮箱联系了以后，上传了身份证等资料，结果今天11月21号客服邮箱说手机号欠费，让我再次充值10元，才能注销，可是我这边显示余额还剩0.5元，没有欠费 3，怀疑故意拖拉时间，骗月租费（一个月9元）

投诉进度

平台自动完结

2024-01-06 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-11-21 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-21 11:24:58

用户发起投诉

2023-11-21 11:20:57

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