要求华云互联对名下的手机卡进行销户

网友保保_YS42v2s3 2023-11-20

已完结

2022年7月再淘宝购买了3个华云互联的手机卡，当时说首年免年费，结果2023年4月发现有欠费，就联系客服说实名半年就一个月9元月租，要求销户对方让发身份证正反面还有本人手持身份证的照片否则不能销户，华云互联公众号有自助激活服务却没有销户服务，需要把自己的身份证照片和手持身份证的照片以邮件的方式发送给华云互联，由于担心自己的信息被泄露作为他用，没有同意这种无理要求，客服说或者等自动销户。但是一直到现在，每个号码都有88.5元的欠费，也没有自动销户。客服的解释说从欠费开始60天起至任何时间段销户，我无权要求他们进行销户，难道要无限期的等下去！

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2024-01-05 16:57:22

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2024-01-05 16:57:10

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

用户补充投诉

2024-01-01 10:46:57

补充内容

现在都2024年了，一直没有给销户。

平台跟进

2023-11-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-20 18:40:56

用户发起投诉

2023-11-20 18:39:38

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