华云互联不履行三个月自动销户的条款，恶意扣费，要求华云互联销户道歉

网友保保 2023-09-27

已完结

我有一张大半年未使用且停止缴费的虚拟流量卡，当初他们华云互联运营商承诺三个月不使用自动销户的，现如今发现未销户且持续扣费，且我联系不上华云互联转运营商，联系了联通运营商，联通说处理不了，三个月不销户且扣款违反了工信部管理条例，特进行举报工作。

投诉进度

用户申请完结

2023-10-06 15:54:11

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉,解除合约

平台跟进

2023-09-27 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-27 14:26:04

用户发起投诉

2023-09-27 14:22:30

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