宝马服务态度不好，推卸责任，指定消费
侯子
已完结我是2021年旧车置换宝马X1，当时是厂家活动置换车辆享受5年或10万公里基础保养，全国联保。第一次保养时在系统上查不出来，当时销售顾问说车管所系统问题，我现在重新上传资料，下次就好了，结果第二次出差去外地，提示保养到期，去当地4S店查询还是没有查到，打电话给销售顾问，让我还是回郑州中德宝来保养。今年第三次保养，我提前给销售顾问发微信联系，结果是十天都不回消息，后来打电话问他，他给我的解释是赠送的保养只能在郑州中德宝4S店使用，其他地方不能使用，我说要投诉你们，他说无论你投诉到哪里，最终还是要他给我解决，而且态度专横，让我天天投诉，他都不怕，说不是他的责任，我都想不清楚，难道是我们消费者的责任吗?你们的失误，让我们消费者来承担责任。而且连一句道歉与解释的话都没有。我现在申请还是要全国联保，要么退回我的8次基础保养费用。
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