1. 父亲被特权优惠*了，话费未到账，希望退款 2. 父亲被熊猫有品欺诈，话费未到账，希望退款 3.

网友保保_c56e635f 2024-01-04

已完结

爸爸刚学会玩手机，然后在刷视频的时候，弹出来的广告引导父亲消费，上面显示18.8元可以充值200元话费，可是父亲付款后，话费一直没有到账，希望平台能帮助处理

投诉进度

企业完结

2024-01-04 09:38:46

处理结果

联系用户未接，已处理全额退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-01-04 00:32:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-04 00:32:51

用户发起投诉

2024-01-04 00:28:55

投诉信息

熊猫有品

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.8元

投诉编号：

96633339

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已完结

2024-01-04

手机连接点后付款成功，几天未反应，打电话说你交48.46元是有O元拿商品的会员资格，当时我说退款，