质量问题，要求退货退款遭到售后拒绝。
杂烩
已完结
反馈无果，说是给满意的答复，结果就是他们平台自己规定的霸王条款，退款遭到售后电话拒绝
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实您于23年10月下的订单，机器若有故障问题我司提供收货内一年的保修服务，若您坚持机器有问题，请提供凭证，我司检测到故障后进行维修处理，机器超7天不支持退货退款处理，折旧方案您未认可，我司会维持维修方案，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
售後處理問題雜亂不堪，一直提出霸王條款，機器出現問題說沒有問題，提出折舊100元的霸王條款。還讓我自己按回收價格賣出，這種工作人員，怎麼能幹售後呢，簡直就是為公司抹黑，必須多個平台投訴你們
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
