投诉翰苑教育发票问题
维权艰难
已完结本人8月14号，在翰苑教育文化传播公司，报名了企业人力资源师证书，报名地址为（狮山奥园广场六座二楼翰苑教育）。提交了一系列资料，我高中毕业证遗失无法提供，该公司还帮我做了假证提交。最后在约定考试的日期里，却被该公司告知因政策变动，我不符合报名条件，需要提供企业证明盖章，我无法提供，所以无法考试。因此耽误太久我已没有考证的需求与时间了，现在我需要退款，该公司又以我开通了考证课程不予退款，但问题是我条件不符合报名条件的时候，为什么还要给我开通教程呢。现在围绕退款交流后，又说政策变动，我符合报名条件，那为什么永远都是最后一刻才告知我政策变动问题，我作为消费者完全没有主动权，令我严重质疑该公司的诚信问题。1.我缴费时也没给予我发票。2.怀疑该公司还经常存在偷税问题。3.还帮学员做假证，报名考试，领取补贴。多次沟通无果，现在需要帮忙维权退款。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
平台审核通过
2024-01-04 20:15:06
用户发起投诉
2024-01-04 14:59:49
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