我于2019年10月份报名，该机构只收费没提供服务，之前说第一次报考是免报考费的，现在说政策变了，需要我额外交费，我打电话投诉没人处理，我问有专门投诉机构吗？没人处理，之前也已经说了，没人可以退款，然后也没人处理

2015年12月29日，本人通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费共3960元，第一次考试失败后，由于工作调动外省没有时间考试，2023年决定改报成人教育，按理来说之前的学费可以抵扣一年成教费用，翰苑教育以活动结束为由，拒绝优惠抵扣，也拒绝退费。现在诉求是学费抵扣，改成教学习，或者退还部分费用。

我是翰苑2020年毕业的升本毕业生，在报考前翰苑承诺如果符合奖学金资格，毕业后会以奖学金方式退回当初我自己先交的800块论文费用，这一条合约上也写的很清楚，并且当初交论文费的时候辅导员也说我符合奖学金资格，等我毕业后会退回800块。但是直到现在，毕业已经快4年，翰苑以各种理由推脱，迟迟不肯退回800块。翰苑这样是推脱责任，虚假宣传。现在要求翰苑退回我当初交的论文费800块

本人8月14号，在翰苑教育文化传播公司，报名了企业人力资源师证书，报名地址为（狮山奥园广场六座二楼翰苑教育）。提交了一系列资料，我高中毕业证遗失无法提供，该公司还帮我做了假证提交。最后在约定考试的日期里，却被该公司告知因政策变动，我不符合报名条件，需要提供企业证明盖章，我无法提供，所以无法考试。因此耽误太久我已没有考证的需求与时间了，现在我需要退款，该公司又以我开通了考证课程不予退款，但问题是我条件不符合报名条件的时候，为什么还要给我开通教程呢。现在围绕退款交流后，又说政策变动，我符合报名条件，那为什么永远都是最后一刻才告知我政策变动问题，我作为消费者完全没有主动权，令我严重质疑该公司的诚信问题。1.我缴费时也没给予我发票。2.怀疑该公司还经常存在偷税问题。3.还帮学员做假证，报名考试，领取补贴。多次沟通无果，现在需要帮忙维权退款。

2015年12月29日，我通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费总3960元，第一次考试失败后，由于工作原因一直没有时间再次考试。期间翰苑教育班主任老师一直有催促我继续报名，现在2023年我由于一些考虑，没有时间报成人自考，决定改报成人教育，按理来说之前的学费可以抵扣，但翰苑教育的意思是改考后原来的学费作废，没有优惠。 现在我的诉求是学费抵扣，改报成人教育；如果还是不行，那么扣除书本费后，帮我全额退还剩余费用。 向消费保平台求助，希望得到帮助，感谢。

2017 9 26在她们推销的情况下报名了该机构（翰苑教育培训机构）的专升本，因该机构未按约定向我提供教育服务，收取3660的学费就只是通知考试时间，没有服务 没有相关培训课，他们仅提供资料，教材还是盗版的教材，没有作用不知道多少年前的资料，也不更新，自己印刷的又不好字体又小，排版更不好，印刷的题目选择题就只有答案，也没有多么详细的解析，我怎么错的还不知道，叫人怎么学，随便去外面买练习做都比该机构自己印刷的好。有刷题软件最新的一套题还是好几年前的真题，这都什么年代也不更新，几百个人就一个老师管，而该老师（辅导员）也只是所谓的通知！而且如果补考的话他们也是不重新提供资料的，也不提供任何指导，自己摸索自己补过，这是什么操作？真是只收取，不理会任何事。就连仅有的通知服务我后期都没收到任何相关通知了，不成一个系统化、质量不合格.各种原因对该机构的各种不满，5年服务期还未到期，因此我不想考了，我要求他们退费，他们不理睬不予退费！口头也没有说过不可以退费，与他们那边协商，他们态度很坚决，就是不给退钱，我该如何维权?

我于2019年10月份报名，该机构只收费没提供服务，之前说第一次报考是免报考费的，现在说政策变了，需要我额外交费，我打电话投诉没人处理，我问有专门投诉机构吗？没人处理，之前也已经说了，没人可以退款，然后也没人处理

2015年12月29日，本人通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费共3960元，第一次考试失败后，由于工作调动外省没有时间考试，2023年决定改报成人教育，按理来说之前的学费可以抵扣一年成教费用，翰苑教育以活动结束为由，拒绝优惠抵扣，也拒绝退费。现在诉求是学费抵扣，改成教学习，或者退还部分费用。

我是翰苑2020年毕业的升本毕业生，在报考前翰苑承诺如果符合奖学金资格，毕业后会以奖学金方式退回当初我自己先交的800块论文费用，这一条合约上也写的很清楚，并且当初交论文费的时候辅导员也说我符合奖学金资格，等我毕业后会退回800块。但是直到现在，毕业已经快4年，翰苑以各种理由推脱，迟迟不肯退回800块。翰苑这样是推脱责任，虚假宣传。现在要求翰苑退回我当初交的论文费800块

本人8月14号，在翰苑教育文化传播公司，报名了企业人力资源师证书，报名地址为（狮山奥园广场六座二楼翰苑教育）。提交了一系列资料，我高中毕业证遗失无法提供，该公司还帮我做了假证提交。最后在约定考试的日期里，却被该公司告知因政策变动，我不符合报名条件，需要提供企业证明盖章，我无法提供，所以无法考试。因此耽误太久我已没有考证的需求与时间了，现在我需要退款，该公司又以我开通了考证课程不予退款，但问题是我条件不符合报名条件的时候，为什么还要给我开通教程呢。现在围绕退款交流后，又说政策变动，我符合报名条件，那为什么永远都是最后一刻才告知我政策变动问题，我作为消费者完全没有主动权，令我严重质疑该公司的诚信问题。1.我缴费时也没给予我发票。2.怀疑该公司还经常存在偷税问题。3.还帮学员做假证，报名考试，领取补贴。多次沟通无果，现在需要帮忙维权退款。

2015年12月29日，我通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费总3960元，第一次考试失败后，由于工作原因一直没有时间再次考试。期间翰苑教育班主任老师一直有催促我继续报名，现在2023年我由于一些考虑，没有时间报成人自考，决定改报成人教育，按理来说之前的学费可以抵扣，但翰苑教育的意思是改考后原来的学费作废，没有优惠。 现在我的诉求是学费抵扣，改报成人教育；如果还是不行，那么扣除书本费后，帮我全额退还剩余费用。 向消费保平台求助，希望得到帮助，感谢。

2017 9 26在她们推销的情况下报名了该机构（翰苑教育培训机构）的专升本，因该机构未按约定向我提供教育服务，收取3660的学费就只是通知考试时间，没有服务 没有相关培训课，他们仅提供资料，教材还是盗版的教材，没有作用不知道多少年前的资料，也不更新，自己印刷的又不好字体又小，排版更不好，印刷的题目选择题就只有答案，也没有多么详细的解析，我怎么错的还不知道，叫人怎么学，随便去外面买练习做都比该机构自己印刷的好。有刷题软件最新的一套题还是好几年前的真题，这都什么年代也不更新，几百个人就一个老师管，而该老师（辅导员）也只是所谓的通知！而且如果补考的话他们也是不重新提供资料的，也不提供任何指导，自己摸索自己补过，这是什么操作？真是只收取，不理会任何事。就连仅有的通知服务我后期都没收到任何相关通知了，不成一个系统化、质量不合格.各种原因对该机构的各种不满，5年服务期还未到期，因此我不想考了，我要求他们退费，他们不理睬不予退费！口头也没有说过不可以退费，与他们那边协商，他们态度很坚决，就是不给退钱，我该如何维权?