投诉要求翰苑教育退还学费3000多元

网友小张老师 2023-04-23

已完结

2015年12月29日，我通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费总3960元，第一次考试失败后，由于工作原因一直没有时间再次考试。期间翰苑教育班主任老师一直有催促我继续报名，现在2023年我由于一些考虑，没有时间报成人自考，决定改报成人教育，按理来说之前的学费可以抵扣，但翰苑教育的意思是改考后原来的学费作废，没有优惠。 现在我的诉求是学费抵扣，改报成人教育；如果还是不行，那么扣除书本费后，帮我全额退还剩余费用。 向消费保平台求助，希望得到帮助，感谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-07 08:00:12

处理结果

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用户补充投诉

2023-04-29 22:47:49

平台跟进

2023-04-23 16:54:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-04-23 11:43:59

用户发起投诉

2023-04-23 00:59:31

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