抖音公牛官方旗舰店产品漏发，并未提供证据拒绝履行

网友保保_5MOR27Qy 2024-01-04

已完结

在直播间购买了一个轨道加5个适配器的订单，到货后只收到了4个，并发了快递图片提交，售后在追问后才提供了两个纸箱放在一起的视频，不能证明那是我的订单，且视频里并没有都装箱打包的证据，拒绝履行订单应有的产品，导致我变成高价购入该产品。要求履行承诺的产品数量

投诉进度

平台完结

2024-01-22 14:52:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

公牛回复：联系用户，用户说已经联系过网店，问题已经解决。

平台跟进

2024-01-17 15:52:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 21:55:11

用户发起投诉

2024-01-04 21:49:54

展开全部