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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
公牛排插烧损物品,拒绝退换货
2019年买了一个排插在前两天突然烧了,融掉了我两根数据线,并且把床单烧了个洞,就在枕头边,产品有质量问题,很大的安全隐患!买的时候也是看公牛是个品牌才选择的,但是找客服退换货和维修,店铺和淘宝官方客服互相踢皮球,都以过保为由不以解决,假如烧着了而人睡着就极易发生火灾,国家相关法律也规定产品过保有质量问题是可以进行赔偿的
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任
处理中
公牛智能开关质量问题
我于今年3月在湖南怀化武陵山建材市场公牛电器购买了公牛三个G55智能开关,装好调试后发现开关面板上有很多点状凸起,用毛巾擦后面板发黑,认为是产品质量问题,要求商家更换。4月9日怀化公牛售后来拆了说是寄回厂家检测,19日来电说厂家已更换面板发回,25日收到发回的面板却发现三个开关均已被换,其中一个G55、两个沐光,而且都是有明显划痕脏污的旧货。联系售后告诉我只能是这样,要么接受这个旧的,要么把原来的瘕疵品给我换回来,而且不给我安装调试。我要求公牛品牌商免费给我更换全新的G55智能开关并安装调试好。
投诉问题
产品质量问题、假冒/二手商品、服务态度差
已完结
投诉公牛产品质量问题
本人于2024年1月20在公牛官方旗舰店购买插线板,第一次使用该插线板且该插线板只插上一个1500w的烧水壶就爆炸了!爆炸声巨大已影响家人及邻居的心理健康,对家人造成困扰,并且严重损坏烧水壶致不能使用,后续商家无视此次爆炸对消费者的伤害,处理态度非常差。插线板质量问题非常重要,希望能够尽快采取措施,提升商家对产品质量的重视程度,提高商家安全意识,保护消费者合法权益,免得有其他消费者受到伤害!
投诉问题
产品质量问题
已完结
公牛灯泡质量问题
我在平台上面购买了一个公牛的灯泡,结果刚买没几个月就坏了,没用多久就不亮就用不了了,之后我就不了了之了,我近期才想起来这个事情,因为这个灯泡不亮搞得我见面暗暗的,要求尽快给我处理问题,要求退一赔三,要求给我一个满意的答复
投诉问题
产品质量问题
已完结
公牛指纹锁售后服务投诉
购买公牛指纹锁,指纹识别不灵,找当地商家,一直表示是使用人问题,推卸责任,表示找师傅维修一直没有后续,打公牛官网客服电话,客服说联系当地代理商联系本人,一直未有人联系,一直拖延时间,从发现问题到现在为止已经有一俩个月,没有解决方案,无人售后
投诉问题
产品质量问题、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
投诉公牛售后服务不及时
在公牛买的充电头到手没几天坏了。12月27号买的货。1月六号拿到货。1月26号充电头坏了,联系客服后客服让寄回,说寄回换货。1月31号对方收到货,并且说在3-7个工作日内会处理。到2月21号,他们收到充电头已经第十一个工作日了,还没处理,催了根本没用。今天早上又催了一下,先说让仓库尽快发出,后面有说仓库没货了。我要退款,客服说已经过了退款时间。希望追究商家责任,并让商家在三天内给我退款。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、退款纠纷
已完结
投诉公牛售后服务不及时
可能买到假货,更加可能是淘宝卖家买假货,淘宝买的公牛16a转换头,没用,商家不处理
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、自燃/爆炸
已完结
抖音公牛官方旗舰店产品漏发,并未提供证据拒绝履行
在直播间购买了一个轨道加5个适配器的订单,到货后只收到了4个,并发了快递图片提交,售后在追问后才提供了两个纸箱放在一起的视频,不能证明那是我的订单,且视频里并没有都装箱打包的证据,拒绝履行订单应有的产品,导致我变成高价购入该产品。要求履行承诺的产品数量
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉公牛产品质量问题
我在2023年8月16日在淘宝公牛旗舰店购买的35w充电头,在10月9日出现充不上点的情况,联系商家进行了第一次更换,约在10月20日左右都收到新商品。在11月10日再次出现充不上电的情况,我联系卖家要求退货,卖家不同意退货,只同意更换,我只好再次换货,我于11月30日左右收到新的充电插头,在12月4日晚上充电时,再次出现充不上电的情况,联系卖家申请退货,卖家已已过退货时效拒绝退货。
投诉问题
产品质量问题
已完结
投诉公牛插排质量有问题,造成我的财产损失
2023年10月27日早6点30分,公牛插排在正常断开电源开关的同时,在床头柜发生短路,致使我的手机充电器烧坏,放在床头柜上的黄金项链烧断,家里电闸跳闸,小区楼下的电闸也跳闸。
投诉问题
产品质量问题、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
公牛排插烧损物品,拒绝退换货
2019年买了一个排插在前两天突然烧了,融掉了我两根数据线,并且把床单烧了个洞,就在枕头边,产品有质量问题,很大的安全隐患!买的时候也是看公牛是个品牌才选择的,但是找客服退换货和维修,店铺和淘宝官方客服互相踢皮球,都以过保为由不以解决,假如烧着了而人睡着就极易发生火灾,国家相关法律也规定产品过保有质量问题是可以进行赔偿的
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任
处理中
公牛智能开关质量问题
我于今年3月在湖南怀化武陵山建材市场公牛电器购买了公牛三个G55智能开关,装好调试后发现开关面板上有很多点状凸起,用毛巾擦后面板发黑,认为是产品质量问题,要求商家更换。4月9日怀化公牛售后来拆了说是寄回厂家检测,19日来电说厂家已更换面板发回,25日收到发回的面板却发现三个开关均已被换,其中一个G55、两个沐光,而且都是有明显划痕脏污的旧货。联系售后告诉我只能是这样,要么接受这个旧的,要么把原来的瘕疵品给我换回来,而且不给我安装调试。我要求公牛品牌商免费给我更换全新的G55智能开关并安装调试好。
投诉问题
产品质量问题、假冒/二手商品、服务态度差
已完结
投诉公牛产品质量问题
本人于2024年1月20在公牛官方旗舰店购买插线板,第一次使用该插线板且该插线板只插上一个1500w的烧水壶就爆炸了!爆炸声巨大已影响家人及邻居的心理健康,对家人造成困扰,并且严重损坏烧水壶致不能使用,后续商家无视此次爆炸对消费者的伤害,处理态度非常差。插线板质量问题非常重要,希望能够尽快采取措施,提升商家对产品质量的重视程度,提高商家安全意识,保护消费者合法权益,免得有其他消费者受到伤害!
投诉问题
产品质量问题
已完结
公牛灯泡质量问题
我在平台上面购买了一个公牛的灯泡,结果刚买没几个月就坏了,没用多久就不亮就用不了了,之后我就不了了之了,我近期才想起来这个事情,因为这个灯泡不亮搞得我见面暗暗的,要求尽快给我处理问题,要求退一赔三,要求给我一个满意的答复
投诉问题
产品质量问题
已完结
公牛指纹锁售后服务投诉
购买公牛指纹锁,指纹识别不灵,找当地商家,一直表示是使用人问题,推卸责任,表示找师傅维修一直没有后续,打公牛官网客服电话,客服说联系当地代理商联系本人,一直未有人联系,一直拖延时间,从发现问题到现在为止已经有一俩个月,没有解决方案,无人售后
投诉问题
产品质量问题、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
投诉公牛售后服务不及时
在公牛买的充电头到手没几天坏了。12月27号买的货。1月六号拿到货。1月26号充电头坏了,联系客服后客服让寄回,说寄回换货。1月31号对方收到货,并且说在3-7个工作日内会处理。到2月21号,他们收到充电头已经第十一个工作日了,还没处理,催了根本没用。今天早上又催了一下,先说让仓库尽快发出,后面有说仓库没货了。我要退款,客服说已经过了退款时间。希望追究商家责任,并让商家在三天内给我退款。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、退款纠纷
已完结
投诉公牛售后服务不及时
可能买到假货,更加可能是淘宝卖家买假货,淘宝买的公牛16a转换头,没用,商家不处理
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、自燃/爆炸
已完结
抖音公牛官方旗舰店产品漏发,并未提供证据拒绝履行
在直播间购买了一个轨道加5个适配器的订单,到货后只收到了4个,并发了快递图片提交,售后在追问后才提供了两个纸箱放在一起的视频,不能证明那是我的订单,且视频里并没有都装箱打包的证据,拒绝履行订单应有的产品,导致我变成高价购入该产品。要求履行承诺的产品数量
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉公牛产品质量问题
我在2023年8月16日在淘宝公牛旗舰店购买的35w充电头,在10月9日出现充不上点的情况,联系商家进行了第一次更换,约在10月20日左右都收到新商品。在11月10日再次出现充不上电的情况,我联系卖家要求退货,卖家不同意退货,只同意更换,我只好再次换货,我于11月30日左右收到新的充电插头,在12月4日晚上充电时,再次出现充不上电的情况,联系卖家申请退货,卖家已已过退货时效拒绝退货。
投诉问题
产品质量问题
已完结
投诉公牛插排质量有问题,造成我的财产损失
2023年10月27日早6点30分,公牛插排在正常断开电源开关的同时,在床头柜发生短路,致使我的手机充电器烧坏,放在床头柜上的黄金项链烧断,家里电闸跳闸,小区楼下的电闸也跳闸。
投诉问题
产品质量问题、自燃/爆炸、产品质量缺陷
已完结
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