投诉顺心捷达货物损坏

网友保保_SLUul7Mk 2024-01-04

已完结

我在商家那里买了一套木门，付给了商家全款后由顺心捷达承运，收到货过后发现货物破损拒收，跟顺心捷达平台联系需要我做异常签收后才能开始理赔，但异常签收后跟顺心捷达沟通多次过后只赔付我180元，我当时买了保价1500元，跟顺心捷达再沟通一直叫我等待。迟迟没人跟我联系。事情发生到现在已经15天了。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 18:16:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-04 23:17:51

用户发起投诉

2024-01-04 23:13:44

展开全部