投诉海口铂学科技有限公司诈*
网友保保_HIKsVCzy
已完结
铂学科技有限公司的人诱导未成年人消费，我弟弟用我的手机玩游戏，然后她发链接我弟弟点进去听了她的直播，她发了一个支付宝的码让我弟消费4980，支付失败支付宝显示有问题她就发了一个淘宝的图片让我弟去淘宝购买，还说要马上确认收货，我后来拿到手机发现这个事情，我就联系了机构人员退款，她拒绝说没有必要什么的和解未果，我就淘宝申请退款，申请官服客服介入，并且了解这个公司存在异常之前有很多人投诉诈*，目前的需求就是想要退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
消费保提醒，务必修改手机支付密码，不要再让小孩知道，如发生二次充值，游戏运营商可能一分不退。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
