投诉联想售后服务不及时
网友保保_yKiYTcpK
已完结
我于2023年12月14日联系联想客服寄电脑到厂家进行返厂维修,初步判断无线网卡问题,然后要求更换原装同型号的网卡,客服给我说大概需要三百多人民币,我同意维修。电脑到厂进行检查说是主板网卡芯片借口的问题,维修需要698元,然后我也同意维修,维修好了,我支付698元,然后就寄回电脑。收到电脑后我发现厂家给我更换的不是同型号的无限网卡,而且厂家在没有经过我的同意就更换其他型号的无线网卡。事后我联系负责维修的工程师,工程师态度不好,她说现在电脑能够正常使用就将就使用。这种偷梁换柱属于欺骗消费者的行为!希望有关部门能够严肃处理!
投诉进度
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