王牌竞速客服服务态度差，不解决问题，也不告知玩家是如何违规的

网友保保_YCFxCPZB 2024-01-05

已完结

12月26拿模拟器游玩王牌竞速，结果封我账号，而且封10年之久，及时联系了客服反馈，也是说违规属实不给解封，基本每天都在联系在线客服和电话客服反馈，一直不给结论，甚至不告知我是如何违规的，作为消费者，我觉得我的相关权利受到了侵犯，游戏总计也是充值了6000多元，由于上不去游戏，无法截图充值总金额

投诉进度

平台自动完结

2024-02-20 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-05 15:17:32

用户发起投诉

2024-01-05 15:11:48

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