投诉台铃经销商拒绝保修

胖纸锅锅 2024-01-06

已完结

本人于2023.10.03线下在广东省深圳市平湖横岭路店购买的夺冠EB劲畅版本电动车。从购买之日起到今日，后轮卡碟异响问题一直无法解决，找商家处理了三次也还是有问题，且异响声音日益加重，昨日商家竟然告知要自行付费升级卡钳，拒不处理，推卸责任。每次寻求帮助都是敷衍了事，三个月一直没有处理问题，若台铃公司不监察监管此时，我方将会寻求外部投诉，公开处理，必要时将会依法起诉销售方

投诉进度

平台自动完结

2024-02-21 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-18 11:03:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-06 14:42:22

用户发起投诉

2024-01-06 14:38:33

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