三只小熊摄影店技术不过关,虚假宣传，收费不合理，隐私泄露，潜规则行为
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本人2023年于11月1日与三只熊儿童摄影（地址：稠城街道江滨北路393-397号滨江国际购物中心F2层）的店家金老师微信约定于2023年11月16日或2023年11月17日的某一天上午时间段拍摄，并微信支付了299元的肖像照体验套餐费用，内容包括服装造型穿搭2组，时尚封面精修照片2张。次日收到金老师的微信留言下午3点拍摄，之后某天有接到三只熊的工作人员致电，说是安排11月16日早上9点的时间拍摄，也就记下并安排时间，于11月15日致电商家询问具体地址时，工作人员告知原约定的拍摄时间9点的档期已安排她人拍摄，我的安排到了下午三点钟。因商家不诚信的原因，本人立即向店家金老师提出诉求不拍了可以吗？在没有任何签订协议或者合同的情况下，金老师强硬地说不能退款299元，并反复强调该摄影师平常是给明星艺人拍照的，想拍照片的人很多，她都不给别人只给了我名额。经沟通原因后还是不给退款并微信留言于11月16日下午两点拍摄，无奈的我只能去拍。摄影结束当天晚上店里工作人员告知拍摄的100多张照片效果太好了不舍得删除，建议我购买所谓的什么A级精修或者B级精修套餐，可以多送照片底片，本人也再三强调，如果拍摄的照片是通过精修批图出效果的，那么拍摄照片技术是不过关的，也就不要该组照片了。工作人员强硬的说不能在删除剩下的20张照片，后期不制作也得付精修的钱，沟通无果不耐烦催促付款，她们要下班了。强制之下我的家人直接扫码以300元1张的价格支付了20张底片，事后让我确认签字，因在整个过程都是很压抑的紧迫的情况下，即便我家人付款了我也是不情愿的，所以本人没有签字确认。事后回顾自己去拍摄照片的初衷，是2张肖像照片，结果拍了一大堆的写真照片，店家工作人员诱导套路销售，低价套餐陷阱、虚假宣传、强制消费且收费不合理。多次跟店家金老师沟通协调相关的事宜，对方回复我要交涉退款得找摄影团队退，并告知照片已经在某某群里接收了？我很不理解更是疑问，从头到尾都是在跟店家金老师沟通预约，也是到该商户实体店地址影棚拍摄，也没有在什么群里，摄影团队变成了第三方？没有经过我同意怎么就把我个人信息隐私泄露给他人，把我的照片用于商业宣传用途。直到2024年1月6日没有收到过任何该摄影店家金老师交付的照片底片，诉求：要求相关部门协助消费者维权，请求整治店家的这种潜规则行为，退回相应的底片费用。
投诉进度
