投诉瓜子二手车售后服务欠缺
网友保保_ibJZdcIK
已完结事件背景：23年10月使用4.3万在平台购买2019款的科鲁泽汽车一辆，购买时表显4.56万公里，截止24年1月6日，表显4.83万公里（共驾驶2700公里） 问题描述：期间三次出现发动机亮故障灯问题（因为购买过质保，所以联系瓜子商讨解决方案，平台让我开到指定的汽修店进行维修，前2次，汽修店反馈因为油压传感器和代码故障问题，第3次告知是油箱碳罐导致） 投诉内容： 1、第3次瓜子开始解释不在质保范围所以对于问题不予解决需要自费处理 2、为什么同一辆汽车行驶2700公里连续出现亮发动机故障灯，另外像油箱碳罐等硬件正常都是十几万公里才会损坏更坏，然后问题原因反馈说是车主加油导致（个人加油全部在中石油加的92号汽油，因为有卡所以纪录均有保存） 3、为什么瓜子指定的同一个汽修店没有一次性查出所有问题 个人诉求： 1、平台退款，或者替换同等价位车辆
投诉进度
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