我购买商品当天未拿取现货，当天申请退款但被拒绝，诉求是商家退货
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1月3日到成都市IFs国际金融购物中心burberry专柜，购买一款1万多元的包包，当时因时间紧张也没有完全考虑好，先刷卡付款没有拿走小票和包，就离开了商场两小时后联系商场导购想要退款，但被拒绝。对方说已经出了小票了，不论拿没拿东西，但是不能退款。经协商无果现投诉请相关人员帮助解决。
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