博柏利拒绝合理退换货并态度恶劣

网友保保_4CzEnmyW 2024-11-13

已完结

11月10日在北京市朝阳区香江赛特奥特莱斯burberry购买衣服邮寄送朋友，11月13朋友收到不合适，要求退掉。联系销售，拒绝退款，且态度蛮横。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-29 08:00:25

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-13 16:56:03

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-13 16:33:36

投诉信息

博柏利（Burberry）

投诉问题：

服务态度问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款改善服务解释/道歉

涉诉金额：

14777元

投诉编号：

97891165

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