投诉席梦思家具产品质量问题
网友保保_F57HzEOq
已完结在辽宁工业展览馆家博会买的沙发和床，沙发送严重残次的货，床头也有问题，商家承认有质量问题，迟迟不给换货，到换货日期，就说货没到，几经N次欺骗了，我四月份买的货，已经打315电话了，也没解决，商家说他家没店面，营业执照地址也迁走了，严重欺骗消费者，跟商家沟通三个多月了，言而无信，总以货不到为介囗，？定好运货日期，到日期就反悔，有微信聊天记录
投诉进度
平台自动完结
2024-02-21 08:00:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-01-18 12:13:21
用户补充投诉
2024-01-18 12:13:20
补充内容
商家这么猖狂，谎话连篇，所有商家连起来，还在欺骗消费者，不解决换货问题？说今天送货，又失言了。
用户补充投诉
2024-01-16 14:52:32
补充内容
还没有结果呢，
用户补充投诉
2024-01-13 11:30:02
用户补充投诉
2024-01-13 11:30:00
补充内容
在没打电话之前，商家失言大半年的时间，这是打电话之后，在监督下，商家已经第二次承诺给换货，第二次承诺换货16-18号，商家承诺最晚18号，盼望:在部门的监督下千万别在失言，见证奇迹的时刻到了，期盼
用户补充投诉
2024-01-12 06:46:24
补充内容
货还沒送，马上过年，等到何时，
用户补充投诉
2024-01-11 05:15:28
补充内容
到现在还没有解决
平台跟进
2024-01-09 16:00:05
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2024-01-09 13:48:37
补充内容
希望监管部门对商家的承诺，给百姓有个保障，别让百姓心寒🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏 🙏
用户补充投诉
2024-01-09 12:35:45
补充内容
商家承诺的话，为什么总不对现，现在监管，为百姓办实事，办事力度大，一个小小商家静敢不作为，没诚信
平台审核通过
2024-01-09 10:09:38
用户发起投诉
2024-01-07 07:58:02
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