木北造型退费，乱收费、产品质量问题

网友保保_O2PH0A30 2024-01-07

已完结

我在朝阳区太阳宫南大街凯德mall，木北造型办理会员卡，要求退费店铺不予办理，多次沟通店铺告知退不了，卡内我充值三万，告诉我消费了五万多，退费要按原价办理。卡内现存3张5000元卡未消费，店铺存在乱收费，希望物价局监督管理，在店铺内染发头发不上色，退色快，掉发多，希望食品药品监督管理局，对店铺货品进行监督管理，店铺内产品是否存在临期、三无产品，是否符合国家产品要求，一产品一证。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 18:17:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-12 15:19:32

用户发起投诉

2024-01-07 10:05:19

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