投诉有票APP霸王条款

网友保保_hHgO37OR 2024-01-07

已完结

于2024年1月2号11：31在支付宝有票网小程序，在不清楚不支持退票的情况下，购买了1月20号邓紫棋泉州海峡体育馆内场溢价票，付款金额高达2076元（实际票面家1280），此次购票无具体出票信息及网络票据，因此不想要了，在与客服取得联系后才知晓霸王条款不支持退票，违反了我们消费者权益，作为正规票务APP，不支持退票属于霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-07 11:31:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-07 11:31:12

用户发起投诉

2024-01-07 11:28:55

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