易行车服虚假宣传，霸王条款，诱导充值300元激活ETC，要求退款并注销APP
网友保保_25166e27
已完结
投诉易行车服虚假宣传，霸王条款，诱导充值300元激活ETC实则自动转为奖励金额，不能消费，不能退款，不能注销。2023年6月10日易行车服工作人员来我们小区宣传免费办理etc，办理的时候说是免费的，身份证和行驶证等材料拍完提交之后，说需要下载个易行车服的APP，且需要充值300元激活，且当时和我说这个钱是可以在注销的时候全额退款的，我也就办了一个，后来得知我的钱被自动冲入的APP里一个叫奖励金额内，联系他们的客服人员得知这个钱是不能退款的，使用也有诸多条件，且注销APP需要等60个月之后且每个月都要消费不低于1元才有条件注销，否则需要自己去app内注销，自己注销是另支付298元的违约金。我是武汉人，他们给我办理的ETC属地是西藏的，上网查了一下有很多人都是被*了，打了95022高速ETC监督部门电话也解决不了问题，我的诉求就是将我充值的300元退还给我，并且免费注销APP并道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
