成都智源易行科技有限公司易行车服/易行通ETC,虚假宣传,乱扣服务费,乱扣预充值押金,乱扣注销金

网友保保_JqoT2AcI

已完结

成都智源易行科技有限公司(易行通app),通过佛山固话宣传免费安装办理及全国高速9.5折,其后下边业务员于2022年12月18日给我办理了ETC,当时办理时候通过业务员操作小程序需要往他们App平台预先充值300元,其中200是设备押金,一年内正常使用免费退还(缴费后订单线上设备押金),我就充值了; 还有100元是注销后返还(当时办理截图显示:在用户注销完成,且逾期次数不超过五次,总逾期天数不超过7天,无未还通行费的情况下,7个工作日内全部奖励返还给用户); 现在发现200元的押金一直未返还,联系其客服不处理,狡辩其说法,通过网上搜索发现是其虚假宣传使许多消费者受*,而易行通ETC办理时并未说明收取服务费百分之2,发现之前的扣费全部都收取服务费;现申请注销注销APP,缺需要支付198元的违约金; 现在诉求是申请免费注销该ETC及退还300元充值金。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像