易行通ETC乱扣费且客服电话难接通

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我在2024年11月26号用了一次ETC,费用是142.41由于我当时下高速到家很晚啦,忘记了支付ETC费用。大概是11.30号我想起来了这笔钱没有付款,我就打开APP想支付了这笔钱,可是我打开APP后提示我欠款543.51元,咨询他们客服,电话没一个管用的都打不通,咨询在线客服又说不明白咋回事,打了中国ECT服务热线让我联系他们公司给我发了手机号,没一个能管用的,我是25号回的山东26号就回来了来回看也挺累的,忘记交了,如果他们涨个30或者50我还能接受,为了自己的错误买单,可是他们一下涨400实在是接受不了,万不得已而为之,希望投诉平台能帮忙解决一下,辛苦了谢谢

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