投诉中大网校退款纠纷

网友保保_KbqID96j 2024-01-08

已完结

本人在23年9月13日线上购买中大网校1960出版中级课程，销售人员承诺考试不通过退款缴纳金额90%。在此期间本人按照老师线上学习课程，并线上完成100%学习内容并提交。考试结果出来后未通过要求商家按照协议退款90%，商家以未达到要求不予退款，身边同事都缴费学习并按照要求学习提交课程，都收到商家同样拒绝退款话术，不给退款。严重怀疑商家篡改学习记录，诈骗消费者钱财，现要求商家退款90%，1760元。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-08 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-08 00:37:41

用户发起投诉

2024-01-08 00:33:54

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