投诉海普诺凯积分问题
网友保保_gZLq5qrl
已完结我一直在海普诺凯买的奶粉，然后一直有积分兑换活动（209元兑换一罐正品奶粉）我在京东买了6罐奶粉，宝宝一直断断续续喝，喝完我才积分上去，然后算上之前已经兑换了1罐大的奶粉，这次的6罐积分上去后，兑换栏里已经显示4罐奶粉。（其中有一罐新国标奶粉是另外一个账号里兑换来的）。然后我12月在淘宝旗舰店买了12罐奶粉。原本这12罐奶粉可以兑换2个209元换购的奶粉，换购的奶粉积分到前面那个账号就可以再次209元兑换一罐正品奶粉。结果现在进去活动页面，显示我的奶粉积分为0罐，找了淘宝客服以及海普诺凯全国售后，表示没法处理，积分得去年兑换，可是我一直在群里客服也没有通知，包括收到的短信只说了1月15号之前兑换即可，现在我的诉求是该是我的 就得把我的给我
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