东莞市永怡汽车贸易有限公司虚假宣传 强制消费

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24.1.3日本人在东莞市永怡汽车贸易有限公司(北京现代永怡店)给汽车做保养 ,工作人员刘英霞(电话186****5921)讲厂家23年已经更改了质保政策,质保期由3年或10万公里调整到5年或16万公里,需要补缴4200的费用。并说明是北京现代官方厂家质保。我提出缴费是否自愿的问题,回答是必须要交。每位购车人都需要缴。无奈当场给我办理了分期,首付了2100。剩下两期每期还1056元。当天回来后询问北京现代汽车厂家,得知根本没有此政策,查了一下发现是工作人员给我开通的第三方质保。并非厂家原保。存在欺诈消费者行为,而且强制消费。当天就要求退款。给我办理的工作人员说不能退。 他们这个延保服务是我的车过了质保期以后,他们再给我延保两年或6万公里,我的车的质保期还有两年半。也就是他们的延保服务根本还没开始,为什么就不能退钱?买保险也有几天的犹豫期,买东西也有7天无理由退换,而他们这个延保买了才几个小时就不能退了!如果说我的车已经过了质保期,这个延保服务已经生效,不退钱还说得过去,然而我的车质保期还没过,这个延保服务还没生效,却不能退钱!欺诈消费者和强买强卖!我要求退我首付2100元,终止分期!

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投诉信息
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涉诉金额:
2100元
投诉编号:
96650798
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