途虎养车App功能不全导致错误匹配坑害消费者却要消费者买单

Joe E.T 2024-01-09

已完结

2024年1月6日途虎养车App错误引导我购买了与我的车辆不匹配的蓄电池后，在途虎养车安排的免费上门安装的师傅现场确认后才发现错误，却要求我支付师傅上门安装费用后才能进行蓄电池退货退款。 另请途虎养车客服介入协助退款，客服缺否认途虎养车App在其中存在过错，诬赖是我填写错误信息。经仔细核实，是因为途虎App上索要的信息不全且会在信息不全的情况下出现错误匹配导致。

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2024-01-09 14:30:19

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2024-01-09 14:30:07

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2024-01-09 14:30:05

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2024-01-09 13:41:00

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2024-01-09 12:59:22

跟进内容

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2024-01-09 12:59:16

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2024-01-09 12:53:08

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