途虎养车售后服务问题

网友保保_Z8u5c0BZ 2024-04-25

已完结

我于2023年10月13日上线购买了汽车电瓶全新的，用了不到半年于2024年4月13日打不着火了，没有长时间放着不开，一个星期没开，打电话说拿走检测说三天给结果，结果等了十天都没有回复，我自己过去问第二说检测没问题100%的，我就想问一下半年的全新电瓶放一个星期打不着火正常吗

投诉进度

企业完结

2024-04-25 18:45:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,更换

处理结果

已达成一致。

企业跟进

2024-04-25 13:02:14

跟进内容

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

平台跟进

2024-04-25 12:44:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 12:43:57

用户发起投诉

2024-04-25 12:35:57

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