Pi****rt美易未经授权扣费398元，要求退款

网友保保_dGkVhqCi 2024-01-09

已完结

我1.6号下午下载了美易，打开之后出现了一个“七天免费试用…续费年会员398”我忘记了我之前订阅过七天免费试用，因为我好久没用了，我就点了订阅，结果扣费了我398元，我是一个高中生，398就是我一个月生活费所以我立马就去Apple 官网申请了退款，后面没有继续使用。结果48h后显示退款失败，我就给apple的客服打了电话他们说帮我再次申请退款，让我继续等48h结果今天早上又显示了失败，我给apple客服打电话，他们说钱已经到了开发商。398元对我来说真的很重要，是我一个月的生活费。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-09 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-09 13:08:25

用户发起投诉

2024-01-09 13:03:56

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