美易免费试用直接秒扣398元 没有任何提示和提醒直接扣费

念 2024-01-14

已完结

2024.1.12晚上七点多我打开这款软件 突然弹出一个免费体验七天的会员 我就点了试用然后直接秒扣费我398元 没有任何提示也没有经过我的允许真的是太霸王条款了 打着免费试用的幌子扣我将近四百块钱这对一个学生来说根本接受不了 完全不经过允许直接扣四百块钱希望平台可以帮我追回 我找了苹果客服说我这个不符合退款请求 为什么不符合我根本没点付款直接给我扣了钱 美易这款软件也没有客服只能找苹果客服 苹果客服不给我退在哪里踢皮球一样 完全没有人帮助我们这些消费者 就那么白白送给他们四百块钱吗 真是太过分了希望平台可以帮助我

投诉进度

平台自动完结

2024-02-29 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2024-01-15 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-14 21:46:52

用户发起投诉

2024-01-14 21:41:05

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