售后极其的慢，半个月都没有处理好

网友保保 2024-01-09

已完结

投诉松下售后，拖售后维修时间。 2023年12月24日去的维修点登记维修，28号表示登记返厂，2024年1月8号返厂那边才收到台灯。现在还在申请配件。 其中28号-1月8号之间11天都在走物流，效率极其的慢，影响正常使用。 问询是否有配用台灯可以先使用，也没有。是否可以以旧换新也不行。现在意思就是等。 问询还要多久，说还要10多天。总体修一个台灯要将近1个月，哪有这样的

投诉进度

平台自动完结

2024-02-24 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-09 16:06:01

用户发起投诉

2024-01-09 15:56:59

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