本人购买松下电视一台 因质量问题多次投诉无果

网友保保_FJCmX573 2024-02-20

已完结

本人于2023年2月购买松下电视一台，由于质量问题，画面极不清晰，不但无法达到宣传的4k标准，而且画面模糊不清，残影严重，大面积色块。2024年1月售后来换过屏幕，但问题仍无法解决。之后售后人员来检测、调试后反馈给松下公司，但松下反馈给我的消息是电视没问题。从本人录像的视频看，问题非常明显，严重影响观看。经销商和松下公司推诿现象严重。本人联系质量检验检测机构，但由于是个人申请，机构不受理。本人希望首先能进行退货，其次能够通过维修或更换的方式使电视达到能够正常收看的水平。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-06 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-20 18:45:51

用户发起投诉

2024-02-20 18:42:58

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