商家虚假宣传诱导退款
我于2025-08-21在松下官方旗舰店购买了松下s5m2套机，商家打电话欺*我购买的单镜头不含机身，后续一直诱导我退款，拒绝发货，淘宝官方已经说我拍的是机身加镜头了，还一直欺*我诱导我退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
松下天猫店恶意取消订单并下架商品
8月18日凌晨购买松*式洗碗机免安装家用小型全自动台面智能除菌烘干5套二代H1D，国补后1039.55元，付款最晚时间为19日凌晨。因18日上午询问客服安装问题，直接被恶意取消订单，并下架商品，原因是商家说自己设定错价格，而这个原因却要消费者买单，让消费者多花七百多购买产品，消费者的权益无法受到保护，法律何在！？国家补贴是国家给消费者的福利，现被商家恶意占用，抬高价格才能用，用上的消费者却被恶意取消订单，消费者权益如何才能得到保护？不管怎么说客服都没有解决问题。我的诉求是：1、提供我的原购买链接供我按照原来价格购买；2、赔偿/相关部门处罚
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
松下电动牙刷续航问题并拒绝退换
松下作为一个大品牌，我同时购入了两款同款电动牙刷。银色的那一款，一个月内需要频繁充电，而另外一款并不需要。一开始我还觉得可能是第一次使用，所以它需要充电的频率高一些。但是现在使用发现它就是产品的续航是有是有问题的，我提出退换同步。但他们却拒绝了我的申请。但如果我发还给他，他需要仓库收到货，他才能寄给我新的，那么我这几天使用不便的损失又由谁来承担呢？松下产品质量问题不应该由消费者买单。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
松下烘干机使用四个月漏油要求退换
2025年3月22日在淘宝天猫，
松下洗衣机官方旗舰店
购买了N531TR 烘干机才用了4个月就漏油 得大修，小问题我接受维修 这种大故障我要求退换！
投诉问题
商品破损
处理中
投诉天猫松下官方旗舰店电饭煲故障且售后服务差
我于2025年5月23日在淘宝平台松下官方旗舰店购入一台电饭煲，使用一个多月，今天使用时发现盖子无法正常弹开，产生故障，不能使用。找客服不解决实际问题，让自己联系网点。作为消费者，我感到无语，体验极差。首先，如果我有那个闲工夫，那我在网上买什么啊，这就是松下处理问题的方式吗？其次，商家自己产品不过关，拿消费者当冤大头处理瑕疵货，这是赤裸裸的欺诈消费者行为，国家出台国补政策就是让你以次充好吗？我的诉求很简单，退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
松下天猫店虚假发货导致商品丢失
6月20号购买了松下吹风机，22号显示已到达我市我区我街道，但迟迟未派送，物流显示货物丢失。然后我联系商家，商家一直不肯补发货物。 现在是我已经付款了，但货收不到。商家虚假发货，*取消费者资金。根据《消费者权益保护法》第五十五条，需赔偿商品价格的30%，并且补发货物。
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
松下天猫店拒绝履行七天无理由退货义务
我于2025年6月10日在淘宝的松下电器旗舰店购买了价值499的落地风扇一台，6月13日在七天无理由退货期内进行了退货，商品未影响二次销售，符合七天无理由退货标准。松下电器在收到货物的情况下，拒不履行平台的的退货准则和义务，拒绝退款，侵害了我的权益。特此举报,要求两天内退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
松下天猫店产品质量问题及售后拒绝处理投诉
售卖商品出现质量问题，售后已检测为机器本身故障。因未及时发现产品质量问题，导致超期发现质量问题要求对方给予更换或者维修，但对方仅以超过保修期拒绝给予处理办法，拒不承担责任，现进行投诉该商家，并给予我最优处理方案
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
松下天猫店售后不作为，拖延处理退货换货问题
5.13在淘宝松下旗舰店购买松下小欢喜mate洗衣机：
1、2025.05.24：安装师傅上门发现机器问题，导致无法安装并出具鉴定单。随机我们反馈给淘宝松下官方旗舰店售后客服，得到的回复是：他们需要核实并要我们耐心等待。
2、反馈机器有问题后，第一处理方式并不是换货处理，而是要我们自行退货并重新购买！！！和客服沟通后，因618消费券叠加无法以相同价格购入，客服才表示给我们进行换货处理！！！我们询问是否需要平台在线申请换货申请，得到回复：不需要，由他们处理。
3、2025.05.24 至 2025.05.29，多次询问师傅何时上门取回问题机器，客服始终以：时间不明确，师傅会联系我们为由，要我们继续耐心等待。直至2025.05.30 师傅才将机器取走。
4、取回后售后客服不提供我们物流信息，并声称要问题机器入货仓后才会发新机。期间多次询问物流情况，均未正面回复，仍叫我们耐心等待！
5、2025.06.01 在多次询问下，售后客服称仓库已收到货，但由于附近仓储缺货，需转仓处理，具体发货时间以及收货时间未知，并且一直没有提供有效物流信息，直至今日2025.06.04，仍是同一个结果，只是一味让我们等待 ！ 但是！商品链接显示就近仓储有货且隔日送达，与商家说法相矛盾！赤裸裸欺*消费者！
6、线上申请淘宝平台介入，但未果，今日松下旗舰店售后客服又称：要我取消售后，才可以出仓。这与前几日的商品还在转仓自相矛盾，言语间威胁消费者，放弃维护自身合法权益。
综上所述，偌大官方旗舰店，欺负、欺*消费者、售后不作为，不履行三包义务，严重投诉！
并提出诉求：退款处理（已退货），并进行三百元赔偿，赔偿金额为618活动期间商品价格浮动及赠品返现等权益的金额。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
松下天猫店价保差价未退补偿诉求
我于2025年5月17日在淘宝天猫松下官方旗舰店购买松下白月光4.0洗衣机洗烘套装【N521T+N531TR】，产生了差价问题，价保时间在7.5号以内，侵犯了我的公平交易权。购买实付金额为：7195.2元，现在店铺活动实付价格为5899.26元，产生差价1295.94元，其中平台价保两次，第一次退回115元，第二次退回900元，还有280.94元差价，商家否认不予补足差价。
本人诉求为商家补足剩余差价！！！！不要找借口欺*消费者！！！！第一波参与活动的顾客不是冤大头，价保就要保障消费者的权益，而不是店铺价格不变，改了活动价就事不关己，让消费者承担损失。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
