携程和天津航空狼狈为奸责任推卸,我要求改签
网友保保_XL31BCxo
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我在携程购买了15日到海口的机票,长沙中转。第一次购买付款时,突然弹窗说信息变化订单取消,我退回去找到同样日期价格以及中转站的航班就直接拍了付款,付款后才发现,长沙转海口那趟已经偷偷被改成了16日!我购买前多次确认过,根本没有隔天长沙中转的航班,就在我拍完被莫名其妙取消后,就出现了这个隔天的,并且价格一摸一样!并且天津航空官网显示,15号的航班一直都有,也没有涨价。我跟天津航空公司联系解决,客服说是携程的责任,自己不知情,是对方操作的,让我去找对方。而携程表示,自己只是平台,信息是航空公司变更的,钱也是航空公司挣的,建议投诉航空公司。天津航空公司和携程狼狈为奸,互相踢皮球,逼着我我一个人还带着孩子,在机场等一天一夜!
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