投诉智联招聘：关闭账户未提供证据，拒绝退款和解封

网友保保_f6vQfKYK 2024-01-10

已完结

本企业2023年10月20日开通智联招聘，智联提供为期一年的服务以满足我司招聘需求，并且告知销售专员本公司业务情况，询问了是否能上传的职位会不会对企业账户有影响，销售专员回答是没有影响的，我公司才上传，已经上传公司各方面的业务信息以及营业执照附件，当时说没有问题的，智联账户于2023年12月15日强制关闭账户的使用，开通的是年卡5680元，使用约定期限没到只有两个月就给关闭了，问关闭的原因，客服回复说招聘违规公司没有资质发布职位超经营范围，但是子公司是有资质的，未提供任何招聘违规的证据，不提供任何解封的方案，我方告知要退费，销售专员说可以找客服核算相应费用退费，但客服很肯定无法提供服务也无法退费，所以选择投诉，小企业生存不易，招聘不易，希望投诉能帮帮我们企业。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-10 14:05:40

用户发起投诉

2024-01-10 13:59:22

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