投诉远特通讯:50元话费未到账,客服无人回应 网友保保_wIYlL7k4 2024-01-10 已完结 在远特通信微信官方公众号充值50元话费,一直没有到账,电话客服联系不到人,公众号也联系不上。 投诉进度 用户评价 2024-01-13 00:04:59 是否满意 满意 品牌评分 平台完结 2024-01-12 17:08:32 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 远特通讯回复:2024/1/11 10:35:41电话联系用户,反馈号码170****7666入网时间 2019-04-04 12:20:16,用户反馈号码充值未到账问题,已告知用户提供截图至公众号后反馈技术核实,有结果联系用户,用户已认可。再次回访时间2024/1/11 13:08:45,已告知用户充值失败,费用已原路退回,建议用户重新充值,用户已认可。 平台跟进 2024-01-11 08:00:06 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-01-10 17:40:19 用户发起投诉 2024-01-10 17:38:55 展开全部