远特通讯误扣老人流量费用168元，拒绝退款，需赔偿及解释！

网友保保_j1lkFvz9 2023-10-28

已完结

老人用手机一个月不到十元话费，误用流量一个月产生流量费用168元，电话咨询客服说是正常使用，无法申请退款，请问一下老人一年话费才多少钱啊，你们一个月竟然能给扣这么多钱。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

168元

投诉编号：

96413143

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