远特通讯手机卡存在胡乱扣费的情况。我使用的卡在不开流量的情况下，每天偷偷走流量扣费

网友保保_dWPfPRe9 2023-06-14

已完结

远特通讯手机卡存在胡乱扣费的情况。我使用的卡在不开流量的情况下，每天偷偷走流量扣费，话费详单显示每日流量消耗1kb或2kb，这直接每月费用多于原本宣传的6元套餐，要求退还恶意扣费的费用，已查明22年12月-6月的话费详单总计是21元恶意扣费

投诉进度

平台自动完结

2023-07-30 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-06-14 11:49:07

用户发起投诉

2023-06-14 11:45:43

展开全部