充值一百元话费十天未到账，现在软件崩了

网友保保_ecfe82a1 2024-01-11

已完结

充值了，但是十来天都没有到账，完全违背了当初约定的三天到账，回头一看，哎，软件也崩了

投诉进度

企业完结

2024-01-13 16:22:01

处理结果

您好，核实您2024-01-03 15:50:29 为手机号17866827626充值的100元话费已充值成功，若您确实未收到，您可以进入以下链接：https://s.weiruika.cn/FvYPN，输入“人工客服”，有客服接待您后您跟客服描述问题，客服会让您提供相应的凭证，然后会帮您反馈核实处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-01-11 18:52:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-11 18:52:24

用户发起投诉

2024-01-11 18:46:32

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投诉信息

海豚环球/鲍鲍集市/科可商店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96659001

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