话费充值未到账，要求退款处理

网友保保_daf146eb 2024-03-07

已完结

2023年1月4号19点45分抽了单位里发的红包，不小心点了充电话费的链接，说好充29.1元到账100元话费，话费没到账，我要求退款29.1元，2月27号打电话说三个工作日内到账，到现在已经十天了还没到账

投诉进度

企业完结

2024-04-01 11:50:24

处理结果

您好，查询记录，已于2.29日转账到您支付宝13916127860中，您可登录此支付宝查看对应日期账单，首先确认登录的支付宝账号正确哦。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-07 12:37:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-07 12:37:03

用户发起投诉

2024-03-07 12:32:46

投诉信息

海豚环球/鲍鲍集市/科可商店

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.1元

投诉编号：

96830682

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