用户账号消费接近10万元人民币,猫耳平台在无任何通知预警情况下随意封禁账号且无理由拒绝申诉
句号。
你好工作人员,本人为猫耳FM软件的消费用户,于2022年6月22日建立账号M号:22090465,这一年多时间在猫耳直播间陆续消费接近10万元人民币(有详细流水),期间遵守猫耳告知用户的相关规定无违反其中的任何一项。2024年1月8日晚,猫耳平台在无任何提醒、通知、警告的情况下,永久封锁本人消费了接近10万人民币的账号,且在无法提供任何证据及依据的情况下,拒绝本账号的申诉。以工作人员内部审核属实为由,多次拒绝作为消费者的本人了解具体封号原因及封号情况,侵犯消费者权益的知情权。 猫耳客服反馈,封号理由为直播间弹幕有拉人行为,违反《公会恶意挖主播行为管理规范》相关规定,因而被永久封号。本人非工会人员,属于普通直播间消费者,无表现出拉人、引导主播去某个工会的行为,此前也未收到猫耳fm平台的任何相关规章制度的告知函。作为社交娱乐平台,且被举报被处罚页面应公开的,用户在未发表任何违反法律规定的言论,平台误判不提供证据擅自*,涉嫌侵犯用户言论自由权利权和名誉权。同时,猫耳平台在没有任何证据和调研的情况下,随意认定我为工会人员,以针对工会的相关规定来制裁普通消费者,随意侵害他人财产。网络账户属于虚拟财产,用户花费大量金钱和时间维护账号,账户贵族续费期限已到2024年3月11日,全站飘屏喇叭余2,以上均被平台封禁无法使用,平台误判涉嫌侵犯用户财产权,要求猫耳FM解除本账号的封禁,承担停止侵害的侵权责任。