Ra****os华人电商APP被删除前未退款投诉

网友保保_G1Y8rzTC 2024-01-13

已完结

2022年底在本人留学期间在app上购买下单 因为订单界面价格便宜下单了很多日用必需品 包括被套等 结果在支付完商品标注价格之后需要再额外支付一笔运费 当时我选择了退款 但是并没有找到客服通道 订单一直处于未退款的状态 今天想要打开查看订单进度结果发现app已被apple store平台删除

投诉进度

平台自动完结

2024-02-28 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-13 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-13 13:00:17

用户发起投诉

2024-01-13 12:54:24

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