投诉亲亲袋鼠国际早教（福州）退款纠纷

网友保保_ryl8DNFD 2024-01-13

已完结

本人于10月20日在双流区白衣上街优品道广场亲亲袋鼠早教中心给宝贝报了半年的课程，费用是5380，后面上了六节课，由于当时甲流等儿童传染病爆发，担心宝宝被感染，所以就跟机构沟通停课，相当于从报名到决定退费，我们家宝宝只上了六节课。 现沟通情况如下 本人只同意扣除已上课时以及报名的书包礼品费用，但是亲亲袋鼠机构除了以上费用外，还需额外扣除300元的学位费。 本人不同意只上了6节课但却要额外再扣300的学位费。

投诉进度

平台完结

2024-01-15 09:29:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-01-13 23:48:19

用户发起投诉

2024-01-13 23:44:20

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