贝贝帮教育未退款，涉嫌诈骗

网友保保_miBbL95y 2024-01-15

已完结

南京贝贝帮教育咨询有限公司 2022年开始在一家叫贝贝帮的平台购买孩子上门家教的课时，到2023年2月4日觉得服务不适合，按照平台规定停止服务并申请退款，收取了0.6%提现手续费，然后说还要让我等30-45个工作日内退款(有留截图)。到了目前已经超过承诺的45个工作日，还是没有退款。期间与工作人员沟通，每次都说周末会退款。但没有收到任何退款，也再也没有工作人员联系我。该公司涉嫌诈骗，卷款。我已经按照平台公示规定等了这么久，希望得到官方的协助。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 09:59:08

用户发起投诉

2024-01-15 09:54:46

展开全部