投诉师育学大教育（武汉）客服电话难接通

网友保保_zH27TSHR 2024-01-15

已完结

2022年5月30日在网络了解自考提升学历，武汉师育学大教育机构电话联系到我加微信咨询，刘老师给我推销课程，表示当时报名有优惠等，进行洗脑，当时本人还是在校生未毕业，只是咨询的心态，我表示当时并无经济能力，但是仍给我推销课程，洗脑，5月31日然后语言通话告知我步骤如何申请与其公司合作的第三方贷款公司（重庆小雨点小额贷款有限公司）分期12个月，合同和协议都是在语音电话下进行操作，其中还告知删除聊天记录，表示如果被查到在校学生贷款会影响到报名的课程学习，6月1日，和刘老师沟通进行换班问题，表示还款有压力，申请降班，刘老师表示无法更换。后续询问退费退款问题，推销的老师和APP的老师均联系不上，客服电话也打不通，教育机构联系不上，要求退款赔偿报名金额。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 10:33:57

用户发起投诉

2024-01-15 10:31:43

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